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企业要制度更要重视人心

蔡礼旭老师主讲

 
   稻盛和夫说,一个企业要有制度,制度看得到,是公司的基础,可是更重视人心。这个企业的向心力,重视物质的激励,因为大家要生活,可是更重视精神的激励。人才,才能很重要,更重视人品。他的见地不一样。我们的祖先在经典里面都是教我们怎么判断,什么是根本,什么是枝末;什么是先,什么是后,包含讲话,也都要知道先后。比方说,我们今天要去劝一个人,你一见到他,你哪里有问题。你看他一听会怎么样?我做得要死,你还嫌我。我做那么多了,劈头就是嫌。出言要顺人心,调剂人情,发明事理,因为你先肯定他的付出,先美其长,他一听,很欢喜,你有肯定我;他心里一欢喜,你要劝他的话,就很容易接受,善言易入。这先后很重要,因为你肯定他的时候,让他感觉是你是为他好的,你是认可他的。所以人心看不到,但是我们要敏锐到能感受。
 

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恭摘自 从《群书治要》学习沟通技巧   60-017-0001
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