训练孩子的意志力，也是从劳动、从服务他人开始建立起。所以从小让孩子做家事，有相当多的益处。我们要跟家长做这样的沟通，他才能够正视这个问题。因为我自己在教书当中，曾经遇到一个学生，从小，一年级到六年级，每一次的成绩都是全班第一名。诸位同修，优不优秀？优秀！但是他分配到的扫地工作，常常都混水摸鱼不做。因为同学的抱怨的声音都传到我的耳里来了，面对这样的情况不得不处理。当天我就打了一通电话给他母亲，他母亲接的。诸位同修，我们打过去的时候，要不要马上就跟她说：你的孩子分配到的扫地工作都不认真做。要不要这样讲？假如这样说话，就犯了兵家大忌。一开始接到就是说她孩子的不是，她会很不舒服。所以我们教书或者处事待人，很重要的见到了别人要夸，对别人的孩子也要先予以肯定，他为人父母才觉得欢喜。
我记得有一次有个学生，因为在学校行为比较有状况，我就请他的家长到学校来。到了学校，一进门，其实家长的心里也是有点惶恐，因为无事不登三宝殿，他心里也可能觉得孩子有些状况，老师才会找我到学校来。当家长坐下来，我们首先就先称赞他的孩子，就跟他提到，上个礼拜我交代你的儿子去负责哪一件工作，做得很好；昨天他跟同学去办哪一件事，也很尽心尽力，就把最近他孩子表现好的这些实际的例子讲出来。他听了以后也很欢喜。当我讲了好几件他的孩子的好，这个家长突然就说了，他说：老师，我的孩子没有这么好！我的孩子在家里都不写作业，我的孩子在家里都怎么样怎么样。所以家长自己把孩子的问题讲出来了。诸位同修，从我们的嘴巴讲出他孩子的过失，跟他讲出来一不一样？不一样。
当他把孩子一些实际状况讲出来，我们马上就跟他家长说：你的孩子很善良，只要我们给予他正确的引导，他一定很快会改善。所以我们两个只要好好配合，他在家里有什么情况，你马上用联络簿跟我联系，我们一起努力把孩子教好。当我们这样去跟家长沟通的时候，家长会觉得我们跟他是一起在帮助他的孩子，帮助他的家庭。家长要离开的时候都是非常欢喜、非常感谢。所以，我们谈话的顺序就很重要。
当我打电话给这个学生的家长，我们也首先肯定这个孩子在学校好的表现。肯定完之后，接著我们也没有直接说她孩子扫地工作做不好，我就提到做家事的重要性。当把这个重要性讲完之后，这个家长也说：蔡老师，你的教育观念很不错。结果隔天这个学生到学校去，他就对我说：老师，都是你害的！我说什么事？他说都是你害我的，我母亲今天就要叫我做家事，然后我不做，我母亲就修理我。结果我说：那你活该！在家里每个人都应该尽一个分子的本分，都应该多多付出，帮父母承担一些工作。当人的观念一转变过来，自然而然就会用正确的方式去教育孩子，去生活。
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