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我们要敏锐，有时候人与人之间很熟悉了，熟悉了有时候会比较疏忽一些礼节。所以往往亲密之后，容易不经意得罪人，或者不经意产生一些副作用。比方我们在学校教书，两个老师碰面，到他的教室去找他，他的学生还在被留下来写功课。马上叫名字，然后就聊那些平常不会在孩子面前聊的那些话，就比较随便。我们就会给他眨一下眼睛，“孩子还在，孩子还在。”其实说实在的，孩子在不在应该都一样。还是有人在的时候是一个样子，突然回来，“唉呀，他们都走了，好，来来来……”什么动作都出来了，都跟刚刚有人的时候完全不一样了。那你学得不是很累、很痛苦、很做作了吗？
包含比方在同事面前，你到他的部门去，你跟这个主管很好，可是他的下属在，你不应该直接叫他的名字，是吧？你说“王科长。”他的下属在，这个也是对他、还有对他整个团队的一个尊重。你叫他的名字叫久了，有时候他的下属很可能对他的恭敬会有影响，这个是比较无形的。大家不要小看这个称谓，它会形成一个磁场。我有一个很好的朋友，他读了一些西方的理论，他说人跟人要平等，所以从那一天开始，他就叫他的女儿直接叫他的名字。结果叫了一个礼拜，他苦着脸来跟我讲，他说，“麻烦了，我这个女儿直接叫我名字叫了一个礼拜，现在的态势骑到我的头上去了。”
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