“说话要细心”。像《常礼举要》里面有提到的，说话以前要可以感觉到周围的人事状况，“见失意人不谈得意事”，最近他遇到一些不如意的事情，结果我们还在那里“哎呀，我最近好得不得了”，讲著讲著，人家就很难受了，这个心柔不柔软可以感觉得到。再来，细心，很重要的，信、达、雅。信，是如实的把人家交代的话传过去，不要加加减减。我们现在很容易听人家的话，又加自己的意思传过去，有时候都会造成误解。这个信很重要，听仔细，然后传话过去，这个都是要很细心才做得到。假如我们在听人家讲话，进而要传，听的时候就很急，很可能就没有办法达到如实的把话给人家传过去了。所以时时心要调伏、要定、要柔和，听清楚了再给人家传过去，不然我们说话，无形当中都会犯过失的。假如怕记不住，常常身边带个小簿子，人家交待什么事，写下来、写清楚再去传。这个都是体现我们做事的谨慎跟负责任，体恤他人，不忍心把人家的事情办坏。这颗心都是从这些细微之处开始练起的。
达，当然我们在讲的时候要讲得清楚，字句分明，不要讲得太快。甚至于要传的时候，如实的传，然后自己整理整理，怎么样讲，听的人会更容易明白。这就是通达，讲话很通畅，让人家听了很容易理解，这个是达。有时候你确实把交待给你话的人的话记清楚了，但是很可能他讲得比较没有系统，可能东一句西一句，这个时候透过你把它整理好，怎么讲，听的人会听得更明白。这样就很好，达。你假如有这个心境，身边的人都会觉得给你办事他特别放心，让人放心叫不恼害众生。我们修学的人都说要持五戒，不杀、不盗、不邪淫、不妄语、不喝酒，这个不杀不是只有字面上杀害生命而已，更深的意义是不恼害众生，就是不要因为自己做得不好、自己的行为不好，而让身边的人痛苦，或者是不放心、不安。我们做任何事情都要让上司操心、都要让上司提心吊胆（听说现在不只吊胆，还要吊肝），这个就是恼害，尽添乱子，那就不行了。期许自己，在这些做的事当中更谨慎，让人更放心。这个雅就是文雅、柔和。比方说，给我们交代话的人带著情绪，透过我们，这个情绪消掉了，传过去是柔和的。甚至于有些对立的话，消掉了再传过去。比方说一个男子妈妈讲完话，要他传给太太，这个时候他要会传。把一些好的传过去，不好的自动消音。这个就是在传话的过程当中，雅，修养，能够增加人和，而不增加对立、增加误会，这个就是雅的功夫了。
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