“调剂人情，发明事理”，这八个字也很重要。其实这八个字也是在提醒我们，“知所先后，则近道矣”，事情的先后顺序不可颠倒。比方《论语》里面讲，“君子信而后谏”，就是亲戚朋友之间取得足够的信任才好劝谏他。“未信”，还没达到信任你就劝他，“则以为谤己也”。他不舒服了，“你是不是要毁谤我？”“你是不是看我不顺眼？”信任够了，你劝他，他觉得你爱惜他。这就是人情，要体恤得到。所谓“交浅不言深”，就是信任要够才好。我们有时候信任还没建立，一讲起话来连珠炮，一个接一个，“哒哒哒”，结果人家很不高兴，不接受了，我们还在那里“狗咬吕洞宾，这个人没善根，算了”，“我这个人讲话就是很正直”。你看，自己不通人情，还要把自己抬得很高，“我这个人就是正直”。所以人有时候自己在“倘掩饰，增一辜”，自己都不知道。这个就是人情事理，感觉得到，就知道什么先要做，什么后面才能够顺势而为。所以调剂人情，彼此的关系、信任就够，之后才能借一些机会善巧的把一些道理供养他、提醒他。假如没有调剂人情，就是长篇大论的道理，一般都不能接受。
不知道有没有学长有讲过“少娣感嫂”？这个故事确实是很有智慧。有没有哪个学长是挑这个故事？没有，我就讲；有，就你们讲。崔少娣要嫁到苏家，苏家有五个兄弟，她未来的夫君是老五，所以她还没过去以前有四个大嫂。她们五个妯娌之间怎么相处？当她要嫁过去以前，因为她四个嫂嫂常常吵架，有时候吵得不过瘾，抄家伙，木棍什么都拿出来了。所以她的亲戚就叹气了，说，“你还要嫁过去，你嫁过去不是很危险吗？凶多吉少”，都不看好。但是少娣对於人性本善有坚定的信心，“我们只要诚心，都能够改善”，她就嫁过去了。嫁过去以后，她非常懂得礼让、懂得忍让、懂得谦让。比方回娘家拿回好东西，先让她的大嫂、先让她的侄儿来享受，先人后己，侄儿都吃了才让她的孩子来吃。婆婆分配工作谁去做，假如看到嫂嫂面有难色，她调剂人情，马上过去，“婆婆，我是最后来的，我年轻，这个我来就好了”，又把工作给揽过去。家里一起吃饭的时候，嫂嫂没上桌，她绝不上桌。等嫂嫂坐下来，她才坐下来。
这一点一滴对她们的一种尊重、关心，哪有不感动人的？人的心都是什么做的？肉做的，都是有感觉的、有感情的。甚至於有一些情况，比方说她抱著侄儿，侄儿都还小，还在襁褓当中，抱著，“好可爱，好可爱”，而且她衣服也穿的是非常正式的服装、庄严的服装。突然这个侄儿撒泡尿，就撒在她的衣服上面。诸位学长，刚好你今天穿了一件很昂贵的衣服，然后“咻”撒在你的身上，你第一个念头是什么？“我这件多少钱！怎么办？”可能是这个反应。可是崔少娣，因为嫂子看到这个情景，人家也不好意思，马上“抱歉抱歉”，就要把孩子给抱过去。崔少娣当下的反应，“嫂子别紧张，别吓著孩子。衣服洗就好了，一点关系都没有”。你看人家，当场大嫂是什么感觉？“在这种情况，都念念还是想到我的孩子！”你一心一意为她的孩子著想，感来的，人的心化掉之后，也是一心一意为你著想。因为这四个嫂嫂之间以前都是常常吵、骂，很多是是非非也是存在的。这个嫂子就会来讲另外一个嫂嫂怎么不好怎么不好，就来讲给她听了。我们应该怎么反应？对嫂嫂说，“若真修道人，不见世间过。”是不是这样？那个嫂嫂，“你给我记住，这么不给我面子！”这个就不是调剂人情了，不要拿道理压人。所以当她的嫂嫂来给她讲其他人的不是时，有一个本事要学，叫傻笑，“呵呵，呵呵”，没有任何的回应，她就讲不下去了，不好意思就走了。
所以人与人相处，就是你若有回应，他就愈来愈起劲。比方说他骂你，你一回嘴，他就愈骂愈起劲。他骂你二、三句，你没反应，他就觉得骂不下去了；他打你，你都不还手；他推你，你躺在那儿，他也不知道接著要该怎么办，他下不了台。所以一个巴掌拍不响，人家是非人我了，你都不回应，他也讲不下去了。他慢慢的看你都不谈这些，你的德行就感动他，“还是你有修养”。她的仆人也跑来给她说三道四，她斥责她的仆人，然后把她的仆人带去给她的大嫂道歉。大家觉得这么做好不好？好像太凶了。大家要注意，不要看眼前她舒不舒服、难不难过，要看这个仆人、这个姑娘以后是要当人家的媳妇，她假如不在其中得到教训，她以后吃不完兜著走。所以这个严格是对她的疼爱。所以崔少娣这个调剂人情，自己都把榜样给做出来了。一年左右，她四个大嫂说到，“五婶大贤”都被她的德行感动了。我们这些人跟她比起来真的不算人，“我等非人”。有没有批评人？没有，正己化人。
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