2009年山东青岛企业家交流会（第二届)—礼在人际关系中的运用　　李越老师主讲　　（第一集）　　2009/5/2　　中国山东青岛　　档名：52-378-0001

　　现场的朋友们，大家早上好。大家昨天晚上睡得好不好？因为我算了一下，昨天我们听课的时间超过十个小时，我想这可能是我们走上工作岗位第一次听这么长时间的课，是不是这样？可是今天我看到大家仍然精神饱满的又来参加学习，大家这分好学的精神，这分对文化复兴承担的心境，让我非常的感动和钦佩，在此我感恩大家。我也非常感恩我们这次的大会，给我这样一个和大家共同学习、交流、分享的机会；同时更加感恩这些在我们论坛背后，默默为此次活动付出的企业家们、义工朋友们。的确，每一个好的因缘背后凝聚着许多人的付出和努力；我们更加要感激、感恩我们的祖先，他们是在五千年前，为我们今天的相聚，已经播撒了种子，让我们能在这里共襄盛举，为文化的复兴一同努力，所以祖宗有德，我们有福。谢谢。

　　我是生长在新疆，后来到海南工作，又后来就到北京、安徽，现在从事推广传统文化的工作，可以说是四海为家。在五年前，我接触到传统文化，当时可以说我的内心是极度的痛苦、不安，有很多的困惑没有办法找到答案。因为当时我自己的事业遇到了瓶颈，这说来话长，还是想藉这样一个机会分享一下自己一个从事事业以及学习文化的心路历程。

　　在九年前，我当时是一个年轻的董事长。大家这么相信我。当时是家乡的亲朋好友，大家有个想法，想办一个艺术的专修学校，还要办一个企业，当时大家一致推荐我做董事长。大家能不能看出来我这个人人缘满好，而且还有点官运？其实当时大家推荐我之后，我非常的恐慌，因为我没有经验，也没有智慧，更重要的是我根本不知道办一个学校、办一个企业真正的目的、价值、意义是什么？所以我是一个不懂事的董事长。谢谢。当时因为也是随着社会的一个潮流，随波逐流，觉得人生要追求成功。什么是成功？成功等于财富加名利、加地位，觉得只要拥有了这些东西，从此之后就过着幸福美满的生活。后来听到一个真正拥有财富的人告诉我们，他说：这是没有钱的人所想象出来的。当然我们说财富、名利、地位，它并不是贬抑词，我们古人也告诉我们，计利当计天下利，扬名当扬万世名。关键是我们在创造财富的过程当中，我们在拥有财富的过程当中，是不是我们所做的一切更加利益了人群、利益了社会，而且能让我们的父母、妻儿、家人，在我们创造事业的过程当中，能够更得到安宁、祥和和幸福；还是在这个过程当中，让我们身边的亲人更活得不安，甚至受到了伤害？我想这是我们应该去认真思考的问题。

　　我当时，大家一起非常的团结，所以这个学校和这个企业办得在当时来说还算不错。我专门从事的是教授中国传统的古筝艺术，当时不到一年的时间，我的学校就扩充了三个分校，员工队伍也不断的在壮大。同时，每个星期到我的学校，男女老少学古筝的人数是一千多人，这在当时的一个边疆地区，人们对古筝艺术都没有多少人了解，甚至也没有看到谁会弹，突然会有这么多的人来学习，那也算是异军突起。当时我的老师都是从内地高薪聘请过来的，所以一时间媒体、报纸，加上我们很多的演出，都有报导，我也常常在镜头里露面。在别人眼中来看，我是一个成功的女强人，所以很多人都想和我合作，而且也感召了许多的专家教授，来到我的学校要探个究竟，为什么会这样一个少人知道的乐器（因为这是在九、十年前），会在一个边疆的地区迅速的普及？所以当时，别人都觉得我很风光、很成功，但是我却很心苦，是这个“心”苦。身体的疲劳，我们睡一晚上的觉就可以恢复，但是内心的痛苦，当时我实在没有找到什么妙方。我就想唯一的办法是学习，增长自己的智慧和学识，我四处打听哪里有课程就去参加。我当时就跑了北京、南京、杭州等地去参加课程，课程的费用，二、三天就一万多、八九千。我相信我们在座的很多企业家们，可能也跟我一样，都去参加过这样的一个课程。

　　那个时候上这些课程，没有判断力，不知道这个课程的内容是不是把我们引向正确的方向，善恶、是非、好坏，没有这样的智慧判断，看到这么多所谓成功的人士都在参加这个课程，就想这个可能就是我们需要的。因为当时我们刘总还没有在这里办课程，所以那是我唯一的选择。当我上完课之后，就觉得一个企业的人力资源是核心，要建立学习型的团队，所以要把这些专家们请到新疆。我也办过这个场面的课程，完了甚至让我们的员工都去学习，我想员工学完之后，一定这个队伍会稳定。因为之前我的痛苦来自哪里？每天都在琢磨什么？这个员工有了能力会不会跳槽？老师的合同期满会不会离开？房价、房租会不会涨价？学生会不会流失？所以整天内心都有诸多的烦恼和不安，事业做得愈大，心愈不安，所以才想到要去学习。

　　结果学习完之后，我这个学校和企业的病兆全部表出来了。一般我们吃药之后，病情会加重，但那是好转反应；可是当时我的学校和企业不是好转反应，是病入膏肓。为什么这么说？这个时候，我的一些骨干、一些老师，他们纷纷来找我要辞职，他们说：“李董，非常感谢你给我们这次学习的机会，学习完之后给我们带来非常大的启发。因为我们终于明白了，我们每个人都有无限的潜能，我们每个人都可以自我创富、自我创业。因为不想当老板的员工，不是好员工。”所以当他们提出来要自我创业。“我们也可以像你一样，拥有更多的财富。”就像昨天我们一位朋友，昨天晚上他说：我去上的课都是教怎么赚钱的。我也有同感，所以我的员工都要去赚钱了，不跟我干了。你们就知道我做人有多么的失败。

　　当时我是当头一棒，我眼前浮现的是什么？好不容易这个员工培养能够担当一个中层的职务，能够帮我管理一方，他却要走了，这个岗位谁来顶？接下来，这个老师走了，一、二百个学员，一、二百个学生，我怎么向这些家长交代、向社会交代？这个责任谁来承担？再接下来，股东又怎么看我？我为何把这个学校经营成这样？当时真的我都，现在都难用语言表达，想起当时的情境，不知道该怎么办好。结果真的这个时候股东就来找我，给我提意见。当时我是措手不及，面临这样辞职的一个风气，因为一个人的行为可以带动一片人，是陆陆续续真的来辞职。这不好的东西可以传染，好的东西也一样可以带动一方。

　　当时处在这样的一个情境之下，我唯一的选择是做逃兵，因为我不知道，我没有智慧解决。我觉得人生是朝着幸福的方向走，怎么走到最后，当什么都拥有的时候，结果自己陷入到这样的一个困境当中。所以我就把这个事业交给了我的后辈，这是一个不负责任的态度，我就回到了海南。回去之后，我就寻找人生的价值、人生的目标到底在哪里？在这个过程当中，很多的朋友说：你也不能不做事！你还这么年轻。那个时候，真的找不到答案的时候，只好怎么样？只好重操旧业，办一个小小的学校来维持一个生活。那个时候在做的时候都是很无奈，都不是很积极的去做这件事。

　　在这个过程当中，我突然遇到了圣贤的经典，有人送来一套四书五经。当我打开书本去认真看的时候，我看到每一句的经文都闪烁着无量的智慧，可是我看不懂，圣教无人说，虽智莫能解；“经书易得，人师难求”。所以这个时候很焦虑，就想怎么样能够找到一位老师，来教我，来教我的这些员工、我的这些学生。“人有善愿，天必从之”，这个时候有一个贵人就在我的生命中出现了。这个人你们能不能猜到？蔡老师当时真的是一个人好像从空中掉下来，突然真的是出现在我的生命里。他来到海南的时候，没有一个亲戚，没有一个朋友，也没有什么背景，只知道他骑着单车，在烈日炎炎之下，推着这些《弟子规》到各个学校去送。我知道之后，我就请他到我的学校，来为我的家长、学生、老师们讲《弟子规》。因为我看了很好，看不懂，什么叫“勿箕踞，勿摇髀”？很多的那些词都没见过，这么好的道理也没学过，怎么从小都没有学过？就请蔡老师来讲课。刚开始十几个人，到后来，一间教室本来只能坐三十多个人，是挤得水泄不通，挤到一百多人，甚至连讲台都坐的是听课的人群。

　　在这个过程当中，我非常认真、专注的在听课，每听一次课，我的心灵都受到巨大的震撼，原来世间还有这么好的人生道理。慢慢我就明白了，人生真正的价值、活着的目的和意义。我的人生走了几十年，可以说透过这样一个传统文化的学习，发生了一百八十度的转变，我终于明白，我们人活着的目的是服务人群、服务社会；在家表现为孝养父母、友爱兄弟姊妹，在单位表现为尽忠职守，在社会上表现为遵纪守法、维护公德、承担社会的一分责任；人与人之间的交往要诚信、互助、互爱，这是我们人应该去尽的本分，我终于明白这些道理。

　　而人与人之间的交往和互动，不是金钱做维系。当时我的员工离开的时候，我就在想，人与人的关系，人与人之间的情义，怎么这么不堪一击？怎么这么没有保障？透过学习我终于明白了，人与人之间的交往、合作、互动，是道义把我们连在一起，不是金钱来维系。因为我们刘教授在前两天讲课的时候也讲到，以利交者，利尽而交疏。你有利的时候，他就来；你没利的时候，他就走。人因利而来，也会因利而走。说实在的，当我当时的企业、学校出问题的时候，我们能够想到的特效药是加薪。加薪就是用物质、金钱来诱惑，可是这个是症状解，如果有人比我们给得更多，他还会在你这干吗？所以说当我明白这个道理之后，我的心非常的坦然。当时我就在想，假如让我重新再做一次学校、做一次企业，我一定会把它做得很好，跟着我的人也会带给他们一个光明的里程。所以这样一来，我就毅然决然走上了这条路。因为今天在这个社会、这个世界，很多事情人们争着去做、抢着去做，可是有些事情却很少人去做。但是很少人去做的事情，它却是这个社会最急需、最迫切的事，那就是伦理、道德、做人的教育。

　　所以我就把自己的学校转给了别人。当然我们不是说听了这个课，我们要把企业也转掉不干了。因为传统文化的弘扬，不是只在我们的讲台，是在我们的家庭、是在我们的社会中、在我们的单位、在我们的群体，这都是我们弘扬文化的平台。这样一来，我就跟着蔡老师开始学习，让我真的感受到我们中华文化的博大精深，当时真的对我们的祖先生起无限的崇敬。所以英国的历史哲学家汤恩比博士，曾经说过这么一段话，他说二十一世纪的人类，要继续生存下去，必须回归到孔孟学说和大乘佛法。他还讲到二十一世纪是中国人的世纪，但并不是中国的政治、经济、工商业和科技，而是中国文化的时代；二十一世纪，中国文化会发扬光大，并带给全人类安定与和平。

　　什么是中国文化？中国文化的内涵，我们今天又有多少人知道？包括刚才我们的马老师也提到，中国是一个文明古国、礼义之邦。这八个字，远播近扬海内外，可是做为我们国人，对这八个字又了解多少，又知道多少，又能做到多少？这的确值得我们去思考。包括我们对孔老夫子的思想，我们又了解、知道多少？有个母亲带着他的孩子在街上行走，突然看到孔老夫子的画像，这个孩子非常高兴，“妈妈，妈妈，我们把这个圣诞老人带回家好吗？”我们中国的小朋友知道圣诞老人，但是不知道孔老夫子是谁。可是在韩国，韩国人人爱孔子，他们的高中生要考试的时候，他们的母亲都会跪在孔老夫子的面前叩首、祈祷。我们且不说他们这个祈祷能不能考上大学，但是我们看到了孔老夫子在韩国人民心中的地位。今天反而我们的国人对我们的文化、对我们的夫子却了解甚少。

　　有个韩国的留学生，她要到北京一所著名的学校留学，她一听说她被录取了，高兴得不得了，为什么？她说到了中国就可以学习中国的礼义文明、礼仪文化。因为他们韩国人的这些礼貌、礼节，都是从中国的古代传过去的，她们就可以学到地道的礼仪，所以兴奋得觉都睡不着。当她来到这所著名的高校之后，让她看到的是大失所望。她一看，人与人之间也没有什么礼貌，也没有什么太多的礼节，顶多见面就是问一句“您吃了吗？”，这个时候反而她变成什么？她变成一个另类，她的彬彬有礼，反而让学生们看到很不习惯、很不舒服。可是她继续要留学怎么办？她就慢慢被这个环境给同化了，入乡随俗，也变得没有什么礼貌。一年之后，她的一个学姐飞到了北京来看望她，一看到她大吃一惊，你怎么变成这个样子？都不敢想象。怎么变得没有礼貌？变得好像没有什么恭敬心了。所以她就对她这个学妹发脾气、训斥她。所以做为韩国人来讲，一个人无礼是耻辱；可是对于我们今天的国人来讲，我们有礼，我们反而觉得不习惯。

　　我们在汤池的时候，也是举办这样的课程，一个男士雄纠纠气昂昂的走进我们的大门，我们的老师们说：欢迎你！鞠躬，他一看到我们鞠躬，少来这一套。这两天我们来到这里，尤其是刚开始的时候，有人给我们鞠躬，我们内心有没有觉得很别扭？有没有？没有，大家的善根太深厚！待会我们一定要起立，向我们的至圣先师夫子鞠躬。好，结果这个学员四天的课上完出来之后，本来是扬着头的，结果都是彬彬有礼，见到每个人都鞠躬；甚至我们的老师拿书给他的时候，两手高高的举起接这个书，你看四天改变了一个人的人生态度。所以《三字经》里告诉我们，“人之初，性本善”，没有一个人是不想学好的，只是我们今天没有提供这样的一个环境、这样的一个教育，因为人不学，不知道，人不学，不知义。

　　讲到这里，我又想起了在我们青岛的大洲，刘总的企业，听说有一些国外的友人到工厂来，看到我们的员工一个一个怎么样？都跟他鞠躬。他就问公司的领导说：你们这有多少日本员工？我们这位领导人说：我们没有日本员工。他说：那些鞠躬的都是哪个国家的？他说：都是我们当地的，都是我们国内的员工。人家觉得不可思议。因为我到了马来西亚，有人告诉我，在国外凡是黄皮肤的人（黄种人，我们说），有礼貌的都是韩国人和日本人，没礼貌的他们都认为是中国人。即便是中国人有礼貌，人家也认为是日本人；即便日本人没有礼貌，人家也认为是中国人。

　　所以我们想想看，我们今天的礼丢到哪里？我们丢到了韩国、丢到了日本。当我们把这个礼丢掉的时候，其实我们把自己民族的尊严也丢掉了，为什么？我们曾经在网上看到一些讯息，当时我还不相信，这些我不说，其实大家可能也都听到过。在巴黎的圣母院，写着大大的中国字：请勿大声喧哗；在美国珍珠港的垃圾筒上，写着大大的中国字：请将垃圾丢在此处；在泰国皇宫的卫生间，也写着大大的中国字：大小便后请冲厕。后来，一个朋友到马来西亚去旅游，结果他居然看到在自助餐厅里，也写着大大的中国字：吃多少拿多少，贪污浪费是极大的犯罪。后来他又告诉我，在一个岛国，这些旅游景区的酒店，大部分的门上都写着两个字，各位朋友，你们知道不知道哪两个字？哪两个？大家已经知道，写着“客满”。为什么要写客满？拒绝中国人入内入住。只有少数的几个酒店为中国人开放。是因为我们进去住宿之后，拿人家的枕巾擦皮鞋，拿人家的窗帘擦皮鞋。有个笑话，有个先生有一天在家里，迷迷糊糊睡醒就急急忙忙要出门，突然就走到他们家的窗口，拿起窗帘就擦皮鞋。他的太太说：老公，你疯了，你以为你是住在酒店！透过这些细节、这些现象可以看到，我们今天国民的素质到哪去了？我们的物质丰富了，我们的生活好了，可是我们人文的素质在迅速的下堕。

　　接下来我们要思考一个问题，为什么会写中国字？对于我们成人来讲不言而喻，可是我们曾经问小朋友：小朋友，为什么写中国字？小朋友非常无奈的看着我们老师。最后，一个小朋友很机灵，突然举手：因为我们中国人很伟大。是！我们中国人，我们的祖先的确很伟大，可是当我们的后代子孙如此无礼的时候，我们是在用我们的行为，在羞辱我们的祖先、我们的民族、我们的国家、我们的父母。所以今天已经到了我们认祖归宗的时候，最重要的是要，我想我们民族的危机来自于我们丧失了民族的自信心，所以我们要力挽狂澜，来复兴我们中华的文化，造福子孙后代、造福整个全人类。

　　讲到这里，我又想起当时跟蔡老师认识的那一幕，他见到我他说：你叫什么名字？我说：我叫李越。他说：你这个名字很好，有礼又有乐。大家会心的一笑，猜到了没有？我当时其实愣了，没有反应过来，后来才明白是哪两个字。自己也很庆幸和这两个字非常有缘，而中国的古代文化就是礼乐文化。我们来看，在周朝的时候，我们的周公是一个圣人，他所做的一件事是什么？制礼作乐。所以我们的周公也写下了人类历史上一部不朽的典籍，那就是《周礼》。在古代的时候，一个新的朝代建立，首先国家、朝廷要颁布礼乐制度，让人民有章可循、有法可依。当人们都能够遵纪守法，你看人民的生活是井然有序，必然呈现出和谐的社会场景。再来，到了春秋的时候，孔老夫子认为是礼崩乐坏的年代，所以他也在奋笔疾书，删诗书、订礼乐，做的是同样的一件事情。在孔老夫子的六艺教学当中，礼、乐、射、御、书、数，礼乐排在前两位，所以我们看到夫子常常在树下带着他的学生习礼。

　　为什么礼乐对一个国家、一个民族的安定、团结、和谐，起着这么重要的作用？在我们的《孝经》已经告诉我们非常清楚，“移风易俗，莫善于乐；安上治民，莫善于礼”。我们昨天，靳老师可能把这排字打出来，就是说一个国家、一个民族、一个地区的民风要纯朴、人心要厚道，要靠什么？要靠音乐来教化。今天我们看一个地区的人民是不是厚道，我们就要看他爱听什么样的音乐，爱唱什么样的歌，因为广博易良，乐之教也。所以在古代的朝廷，都会派一些使者到民间去搜集什么歌曲？孝悌忠信、礼义廉耻的好歌，搜集之后把它汇编，大量的在人民当中去普及。因为美好的音乐、善的音乐，它能够启发我们人的良知，抒发我们美好的一种情感；而不好的音乐、靡靡之音，让我们的心性往下堕落。

　　这几天我们看晚会，听昨天的音乐课，我们都有这样深切的感受。你看一唱到母亲，我们内心生起是对母亲无限的感恩，这样的一个良知就被唤醒；当我们唱祖国的时候，我们也对祖国生起了无限的感恩。所以中国的音乐它是来源于天地，它是起到教化的作用，所以叫德音雅乐；而国外的音乐它是有欣赏、娱乐的价值，而唯有中国的音乐，它是起教化的作用，大乐与天地同和，它是来自于天地祥和之气。

　　尤其我们在奥运会的时候，听到奥运会的那段主题“我和你”，你们当时听到那首歌有什么感受？我们要不要现场感受一下？因为我不是靳老师，我为了说明这件事，我就硬着头皮试一试。“我和你心连心，同住地球村，为梦想千里行，相聚在青岛。来吧，朋友，伸出你的手。我和你心连心，我们一家人。”谢谢。那我为什么要唱这首歌？因为当时我在听这首歌的时候，我觉得是天籁之音。当然你们现在听没有这个感觉，因为我唱得太差了！真的，当你听到这首歌的时候，你有什么感受？觉得世界人民是一家，人与人之间、国与国之间、种族与种族之间，没有冲突、没有对立，真的是一个大家庭。你看它都是在让我们的心量不断的扩大，让我们内心的对立不断的得到消弭化解。所以我们看到今天的一些青少年，在唱歌的时候，他们都是唱着声嘶力竭的这些歌，我们想想他们的人格会朝哪个方向走？当唱这些靡靡之音的时候，他的心性是往下堕落，他的情绪、他的心境更是浮躁，更是没有理智。所以也希望我们将来能够把好的歌曲汇集，让更多的人来接受这样的一个教化。

　　再来讲到礼，“安上治民，莫善于礼”。一个国家、一个地区，从上到下要有序，做事情有分寸、有节度，就是要靠礼来维持。所以我们说人与人交流感情，事与事维持秩序，国与国保持常态，皆是礼从中发挥的作用，所以不学礼，无以立。而我们学过《弟子规》的小朋友很有意思，我们问他们：人生怎么样才能快乐？我们的小朋友就回答说：走到哪里就守哪里的规矩，就快乐。你看连我们的小朋友都明白这样的道理，因为一个走到哪里都守规矩的人，一定是一个受别人尊重和欢迎的人，一个受欢迎的人哪有不快乐的讲法！所以我们今天学礼，最重要的、或者说最低的限度，是做一个不让人讨厌的人，是一个懂得分寸的人。

　　我们今天学礼，我们要了解从古到今，礼的形式一直在发生变化，而礼的内容的确是博大精深，究其一生我们都没有办法学完，因为它涉及的层面太广博了，所以我们今天学礼，要学到它的根本、学到它的本质。比方说我们刚才讲到礼的形式，在古时候我们见到皇帝要三跪九叩，见到父母有时候也要行叩首礼；在古时候，我们还看到的一个礼节，我们那天的李院长，你看他一上台做的是什么？拱手礼。还有揖让礼，还有我们延伸出来的鞠躬礼，这都是我们的古礼。在不同的国度又有不同的礼节，不同的地区、不同的民族又有不同的礼节。比方说我是在新疆长大，你看我们新疆的少数民族，他要感谢大家的时候，他会做一个动作，把手放在他的心脏的位置，“re he mai ti”，它是感谢的意思。我曾经到昆明，我又看到我们傣族的人民，他们表演完节目之后，也会做一个非常优美的礼节，表示对观众的礼敬。后来我又到了内蒙古，内蒙古的这些长辈告诉我，他说：李越老师，在草原上仍然留着美好的这种礼节，我们的晚辈见到长辈的时候，一定也会做一个动作。大家看一下美不美？好，谢谢。我到了印度尼西亚，印度尼西亚的小朋友一见到我就来伸手，我吓了一跳，伸手的礼节应该是长辈先伸，他怎么伸？结果他是拿着他的手，抓着我的手放在他的额头上，表示友好、表示亲切，你看各个国度的礼节不一样。外国人的礼节一见面是什么？拥抱；国际惯例的礼节是握手。结果外国人在非典的时候，就特别向往中国的礼仪，他说中国的礼节很安全。

　　我们看到时代的发展，礼也是与时俱进的在变化，形式非常丰富。可是有一个东西它是亘古不变、超越时空，那这个是什么？礼的本质。礼的本质是什么，大家知道了没有？这几天因为我们每位老师都在谈的一个字，就是一个“敬”字。在《孝经》当中告诉我们“礼者，敬而已矣”。假如我们这个礼失去了敬，就成了什么？就只有仪，有仪没有敬就是在作秀、就是虚伪、就是逢场作戏。有个朋友告诉我，他说他有一次去听课，讲一个销售的课程，这个老师站在台上就说：我们的销售，我们要微笑服务；顾客来的时候，你一定要朝他微笑，这样一微笑，顾客就会生起欢喜心。这讲得一点都没有错，可是底下的人还是绷着脸，他们说笑不出来。各位朋友，我们今天为什么那么多的人都笑不出来？甚至连三岁的孩子都笑不出来。我就认识了一个家长，他说他的孩子上幼儿园，突然半夜就哭醒了，为什么？妈妈说：你哭什么哭？他说：妈妈，我作梦我的英语考试不及格。你看孩子今天都笑不出来了，这么大的压力。其实当我们笑不出来的时候，我们要找到真正的因在哪里，可能是我们的欲求太多，我们得不到，自然笑不出来。结果这些人都坐在那里绷着脸，这个时候这个老师站在台上他说：如果大家笑不出来，我教大家一个方法，每个顾客走进来的时候，你就当他是人民币。那真是见钱眼开。

　　各位朋友，我们换位思考，“己所不欲，勿施于人”，我们在座的朋友，我们都是顾客，我们希不希望我们买东西的时候，被别人把我们当成人民币敲一榔头？我们不希望。我们看到今天人的尊严都没有了，我们人变得更加物质化。把我们当人民币的时候，我们真是拿人不当人看！所以今天我们要了解，我们微笑服务，微笑背后的存心到底是什么？是为了达到一定的目的，还是为了真正的要礼敬他人？在座有很多的女士，我们去商场买东西的时候，我们到这个摊位他很热情，这个衣服你穿上很好看，你试一下。我们高兴得不得了，欢欢喜喜穿上；穿上一看，这个好像不太合适，对不起，我不要。他的那个脸，刷，就变成了什么？天气预报，晴转多云。你看到他那个目的性强不强？这样的微笑又能保持多久？所以人与人之间，现在也存在信任的危机。

　　今天我们要了解，我们今天所有的礼节，都是因为我们心中有这个“敬”，德辉动于内，而礼发诸外，我们内心有对人的敬，有这个修养和德行，外在的礼节自然呈现出来，在貌为恭，在心为敬；诚于中，形于外。当一个人有礼敬的时候，难道他没有礼节吗？当他有了这分对人的恭敬，自然吃饭的时候，他不会第一个跳在桌子上，他会让父母先吃；走路的时候他一定不敢走在前面，一定让什么？让长辈走在前面。所以在我们的《曲礼》一开端，我们的刘教授那天也讲到“毋不敬”。我们中国的祖先教我们对人的态度是什么？诚敬、谦和、自卑而尊人。诚是真诚，礼敬的根本是我们内心有真诚、恭敬、谦卑、和睦对人；自卑而尊人，就是屈尊我们自己，放大他人，把他人提得很高，这和我们现在流行的一种价值观完全不一样。现在流行的一种价值观是自尊而卑人，以自我为中心，处处都是强调“我”字，我字当头。请问这两种不同的人生态度和心境，哪一种人生的态度会让我们的人际关系和谐？这是显而易见。比方我刚才讲到，我们诚于中，形于外，自然而然我们就会把这个头低下去，表达对别人的恭敬。

　　实际上在这个世界上，有人讲到了我们钱可以舍，名可以舍，但是尊敬的目光不能舍；也就是说，无论你是中国人还是外国人，是穷人还是富人，哪一个人不渴望得到别人的尊重？我们人人都希望得到别人的尊重，关键是我们有没有先从尊敬别人开始。古人也告诉我们，“虽负贩者，必有尊也”。即便是贩夫走卒，他们也渴望得到尊重，因为他们也同样用他们的劳动为这个社会付出，也值得我们去尊重。包括监狱里的服刑人员，他们生活在最底层，失去了人身的自由，他们希不希望得到尊重？

　　我在海南常常进监狱、出监狱，不是被抓进去的，是请进去的。那我们都知道在海南的司法系统几大监狱，全面推广传统文化的教育，当时有许多感人的镜头，真的都令我们非常的难忘。比方说我们司法厅的张副厅长，他也是监狱管理局的局长，我们进行传统文化开动员大会的时候，他站到服刑人员的面前要发言的时候，会做一个动作，行一个军礼，对服刑人员。我们想想看，他这个军礼行下去的时候，温暖了多少服刑人员的心。因为在这之前，这些服刑人员他们往往很多人不接受改造，因为我们的警官对待他们，很多的人都是用一些粗暴的行为，比较呵斥的言语对待，《弟子规》里讲的“势服人，心不然；理服人，方无言”，所以他们表面看似服从，而内心产生强烈的对立。

　　海南省司法厅为什么会进行传统文化的推广？这里有原因，也有故事。就是因为服刑人员出狱之后，过没多久老面孔又回来了，二进宫，三进宫。这个厅长他就觉得非常的内疚和惭愧，是他们进监狱之后，我们没有把他们改造好，又交给了社会，这是我的责任。这要怎么办？而这些服刑人员进来之后，你问他们为什么进来的？他们没有回答正确的。我们的一个处长问他们：你们是怎么进来的？这些服刑人员说：我们是被警察抓进来的。说警察为什么抓你们？我们运气不好。你看他知道不知道他们错在哪里？不知道！很多人还在里头要申诉、不平，所以他们的改造也是非常的痛苦，而没有什么好的成效显现出来。那张副厅长就四处寻找，如何解决服刑人员的教育问题，后来他找到了传统文化。刚开始推广传统文化都是一些历史故事，或者一些诗什么的在推广，觉得没有效；后来他听说我们海口的孝廉国学启蒙中心，又听说庐江的汤池在推广传统文化，所以他想去了解一下。那之前他先见了一位德高望重的长者，把他们推展传统文化的心得向他请教汇报，说我们应该到底怎么做？这位长者说：今天要进行做人的教育，必须从伦理、道德和因果入手。他突然豁然开朗，带了九个他的干部到了庐江，参加了五天的学习。当时我看他听课的时候，坐在那非常的专注，后来我才了解，他是我们的张副厅长。

　　他回到海南之后，就开始在一个监狱做试点，在一个监区做试点，当然不是先给服刑人员上课。因为我们教育的本质，在《说文解字》当中讲得非常的明确，上所施，下所效，上行下效，教育就是以身作则。当我们连民警都不知道传统文化是什么的时候，他们怎么样去带动、去教化这些服刑人员？所以现在海南司法厅的劳教、监狱系统，尤其是监狱系统，我们曾经到每个监狱都进行过封闭的十五天的传统文化的讲课，所有的人都参加了这个学习。结果这些警官学习之后，面貌焕然一新；当然他们的学习还包括在短短不到两年的时间，他们派人到庐江学习的人数，达到了将近六百人。当时我们的高监狱长说：我宁愿把其它的开支节省，我都要送我们的警官到那里去学习。学完之后，警官开始变化，一个监区长他回来之后，把四十岁以上的服刑人员召集在一起，给他们深深的鞠躬，完了之后，向他们开始道歉，说过去我对大家的关心不够、照顾也不够，请大家一定多多的原谅。他这个话一出去之后，我们想想服刑人员什么感受？顿时底下的人哭了起来，有的人甚至怎么样？抱头痛哭。为什么？他们得到了尊重，有人真的把他们当回事看、当人看。

　　我们看到尊重带来的是什么？带来的是信任，带来的是一个人潜能无限的发挥。因为之后这些服刑人员立即组成了三个小组，其中一个是义工小组，专门在监狱里的死角去捡垃圾。捡垃圾的时候，他们没有计较任何的功利。因为服刑人员他们在监狱做的好事都要加分，加分就可以减刑；可是这次他们在做这些事情的时候，他们没有想到要去加分，完全发自内心的自愿。所以我们深刻的感受到，教育不是惩罚人，不是淘汰人，而是成就人，是改造人。后来又有一个小组，是一个爱心基金小组，他们就是每个月将大家的钱汇集在一起，哪怕是十块钱，专门帮助服刑的监狱里的这些家境困难的家庭，他们的父母生病，可以拿这个钱去奉养，这也是自发的；又组织了一个学习小组。服刑人员看到警官的变化，他们内心真是充满了感慨；他们一下得到这种尊重，激发了他们改造的一个动力。

　　我们看到，曾经我们这些服刑人员给家人写的信，都是写几句话，妈，拿钱来。打电话的时候对父母的态度也很恶劣，就是要钱要物，不给钱、不给物，可能就不理家人。可是接受了这个教育，他们变了。有个服刑人员的母亲，一个高龄的母亲，来监狱看望自己的儿子，看到自己的儿子头发剃得光光的，又穿的这个服刑的服装，当时内心极度的痛苦，就痛哭流涕的在那里哭。那这个时候，他的儿子不但不能体恤母亲当下难过的心境，反而大声的呵斥，你哭什么哭？我还没死，我死了你再哭。当时母亲被这声呵斥惊住了，不敢再哭。可是自从监狱开展了孝悌的教育，从孝道开始教起，突然这个服刑人员感觉到自己太不孝了，他的良知被唤醒，他说生我养我的父母，这一辈子这么辛劳，看到自己的儿子成这样，她是多么的难过。我不但没有安慰她，我还用这样的语言去刺激她，我太不是人了！所以他深深的忏悔，等他的母亲再次来看望他的时候，他跪在了母亲的面前忏悔。还有一个服刑人员给家里打电话，打去之后，那边他的父亲接到电话之后说对不起，你打错电话了。放下了。因为他的态度变了。结果我们的警官在监听电话，因为警官都要监听他们的电话；听完之后，立即把电话拨过去，说老人家，没有打错，是您的儿子打过来的！我们看到了服刑人员透过警官的转变，透过他们的学习，都在发生深刻的变化。

　　我们的一位老师长期在监狱讲课，他的父亲生病就先回去了，这些服刑人员私下议论，这位老师怎么这么久没来给我们上课？就了解一下，结果一了解才知道他的父亲生病了。他说那我们能够做些什么来帮助这位老师？因为这个老师无私的把这么好的东西，《弟子规》，带到了我们监狱，假如我们从小就能够学习《弟子规》，我们的人生不可能走到今天的这一步。我们要表示无限的感恩，怎么办？他们就开始凑钱。我们想想看，服刑人员有什么钱？他们都是靠父母给的钱，还有他们的劳动得到一些补助，所以多的上百块钱，少的甚至几块钱、几毛钱来捐，两天的时间捐了一万多，没有任何人发动。当时感动了我们的警官，也感动了我们的老师。

　　其中有一个人捐了三百块钱，他是一位曾经在社会中的高官，而且现在是死缓，现在应该减刑了。当时我们的警官就很诧异，他为什么捐三百？因为他的表现并不算是很好。一去问他之后，他说：实际上我进到监狱的那一天，我对生命早就失去了希望，我多次要寻短见，我早就不想活了。但是，在监狱我遇到了传统文化，遇到了《弟子规》，才让我明白了这些做人的道理，我才真正知道我的罪过在哪里。他开始知罪、认罪、悔罪了。他说：现在我看到了希望，我要老老实实接受改造。很多的服刑人员他们说，在监狱服刑，进了监狱是不幸，但是遇到了传统文化，是不幸中的万幸。所以他们今天把监狱当学校，把刑期当学期。

　　透过这些监狱的案例，让我们更加坚定的相信人之初，性本善。在汶川地震的时候，我们海口监狱的服刑人员跪到监狱长的面前，希望给灾区的这些同胞们献血，他说：我们也要付出我们的一片爱心，我们不能赶到现场去救灾，但是我们有中国人流淌的热血，我们要献给他们。其中有个服刑人员捐了一千块钱，我们的警官问：你为什么捐这么多钱？他说：就用这个钱，给我们灾区的孩子多买一些书包，让他们能够未来好好的上学。这些事迹都让我们非常的感动，我们做为一个教育的工作者，我们深刻的感到，今天假如我们不把钱投资在伦理道德教育上面，我们就要拿很多的钱来盖监狱；假如我们今天不培养伦理道德的、德才兼备的、能够授课的人才，我们就要拿出更多的钱来养活更多的警察。所以我们透过在监狱里的教学，我们深刻的体会到圣贤的教育的确是爱的教育。教育唯有爱才能解决问题，是真正让我们转迷为悟、转恶为善、转苦为乐，最后是转凡成圣的教育。让我们真的对圣贤的教育，更充满了这样的信心。

　　所以我们这次本来想请我们的高监狱长，能够来到现场分享传统文化在监狱的开展；因为他现在升官了，升为劳教局的局长。他们毅然决然的在继续推广传统文化的教育，甚至希望我们最近能够办进修班，能够派他们的种子老师，能够几十人来学习一到两个月。我想，虽然我们海南在天涯海角，但是我们用我们的这分爱心、善心，用鼓励的掌声，我们祝福我们监狱里的服刑人员，祝福我们那一方付出的警官，好不好？当然假如我们的大会有机会，我们中央电视台的十四频道，会有一个“迟来的爱”，包括在今年的春节，我们海南电视台也拍摄了服刑人员演的《跪羊图》。因为后来他们是见到警官就鞠躬，见到他们的亲人来探望他们，鞠躬、洗脚，这都是真实的事情。他们的一个躬鞠下去，安了多少父母的心！所以我们今天学礼，的确要从我们的这分恭敬、尊重开始学起，而我们人与人之间的关系，真的是会充满了温暖、充满了温情。

　　接下来，我想因为时间也有限，我们借剩下的时间，来学一下我们的鞠躬礼。这个鞠躬的礼节，是我们内心有敬才会把头低下去。头是我们最尊贵的地方，可是我们愿意向别人屈尊，你看对方的感受是怎么样？是不一样的。这个鞠躬礼也是从古礼当中延伸出来的。鞠躬有好几个好处，第一个好处是什么？第一个好处就是大家已经知道，我们这个一俯一仰，打通我们的气血，让我们与天地阴阳二气相和，让我们的身体更健康。那第二点，也是我们刘教授曾经提到的，我们这个头一低下去，你看我们傲慢的习气得到降伏，我们的善心、我们的恭敬心得到长养。

　　外在的行为，会触动我们内心的感受，这是必然的。我举一个例子，比方说现在我们在场所有的朋友们，我们做一个动作，你们感受一下。我们把这个手往这里一放，你们感受一下，你们也做一下感受一下。大家这么一做的时候，或者我这么一做的时候，你们看我傲慢，我看你们傲慢，是不是？你看这个动作一做，你的内心必然就有一种蔑视他人的感受。我们现在再做一个动作，我们把这个手，也学我们伊斯兰教的朋友放在这，你看这个动作一放之后，你生起的就是一个恭敬、虔诚的心，是不是？你看它就不一样。

　　所以外在的行仪又触动我们内心，而我们内心的恭敬，又逐渐形成我们良好的礼节，因为我们人太容易傲慢了。我们考试好一点，我们就说：我真是没有准备就考得这么好。我们一不小心考到一个名牌大学，眼睛就长到脑袋上。我们就听说，甚至父母从农村来看望他，他都说这是我们家的保姆，都不认自己的父母。甚至我们走到社会上，进到我们的一个可以说是名牌的企业，很有名的企业，我们一进去之后，同乡来了，我们也不放在眼里。你看那个女孩子身材好一点，走出去的时候都会摆弄姿态，头抬得很高；眼睛大一点，可能也会傲慢。我们今天一下被人请到星级的酒店，吃一餐出来的时候，久久不忍离去，看看有没有碰到认识的人，看到认识的人，朋友请我。所以我们很容易傲慢。我们常常鞠躬，（怎么笑成这样？）因为古人告诉我们“傲不可长”，一个傲慢的人是孤独的人，一个人一傲慢，他的人生已经停止了进步，谁都不愿意跟他来往，所以这个鞠躬的好处很多。

　　我们要怎么鞠躬？我要给大家示范一下。好，我请我们的，好，男士的鞠躬，两手自然下垂，两脚可以八字步，也可以稍微打开一点；鞠躬的时候以腰为轴，大家注意，以腰为轴，鞠躬九十度，我们来看一下，这是一个正确的动作。我再演练一下女士的动作，右手轻轻的抓着左手，放在我们的身前，也是以腰为轴，大家好！这是正确的动作。谢谢。那不正确的动作是怎么样？鞠下去之后，我们可以看到这样的一个情境，这是错误的；还有一种，这个头一下就扎下去，这也不对，您好。这要是有高血压会晕过去，这个血液冲得太快，这也是错误的动作；还有一个错误的动作，我们凡事不可以过，也不可以不及，还有一个动作是怎么样？就是您好。结果对方三个躬鞠下去，我们一个躬还没有鞠下去，所以这个动作要把握分寸。

　　再来，什么样的场合鞠躬，什么样的场合不能鞠躬，什么时间鞠躬？那天我们的王琦老师也谈到，我们早晨起来，叫“晨则省，昏则定”，向父母鞠躬，爸爸妈妈早上好！要鞠躬；晚上睡觉的时候，爸爸妈妈晚安！要鞠躬，这是两次了；“出必告，反必面”，出门的时候，爸爸妈妈我走了！鞠躬。那我们到了单位的时候，也是大家一见面怎么？第一面行鞠躬礼，再接下来见面之后行套餐礼。什么是套餐礼？这个时候我们从鞠躬到点头、到微笑就可以了，点一下头。假如我们见人就鞠躬，这两天你们有没有感觉？我们的眼睛怕看到对面的人，一来赶快往这看，因为老鞠躬，这两天鞠多了身体也不好。假如我们上班急急忙忙在办事情，结果一路都怎么样？在鞠躬。领导说：怎么搞的？办点事这么拖泥带水？我一路都在鞠躬。那就麻烦了。所以说我们要把握这个分寸，平常我们就点头微笑就好，打一个招呼就好，不要老鞠躬。我们礼忌讳过繁，因为繁琐之后，就失去了礼的意义。礼的本质，还有一点就是替人着想，是一分仁爱之心去行礼，这点我们也要注意。

　　再来，我们对长辈、对老师、对父母、对我们的领导，鞠九十度的鞠躬礼；可能我们一般的同辈，我们三、五十度就可以了，因为我们要能够与时俱进，让大家能够接受我们的礼，因为最重要是我们内心的这分恭敬，这点也是我们要注意的。再来就是我们在吃饭的时候，不要行礼，大家记着！比方说我们都在吃饭，结果我们一下站起来，吃完了之后，大家请慢吃，一个大礼行下去，这个吃饭的人，卡在那里了，不知所措，不知道要站起来还是不站起来。我们曾经到外地去讲课，刚好我们都是跟学员坐在一起吃饭，结果很多学员表达对蔡老师的这种礼敬，就到蔡老师的面前，每个人“老师您慢吃”。蔡老师这筷子菜刚要吃的时候，就放下去了；结果刚要再吃的时候，又来一个人鞠躬。你们这下知道不知道，蔡老师为什么这么瘦吗？再来，我们进厕所的时候，待会要上厕所了，我们厕所里不要鞠躬，大家在那里挤着还要鞠躬，这也不优雅。再来，那天我们王琦老师也说了，上下楼梯的时候怎么样？不要鞠躬。老人家正在下楼，你给他鞠一躬，他一下怎么样？就摔下来了，那个时候我不负责，这是我们要注意的几点。

　　当然这个鞠躬礼，不是我们今天只是在这里说，最重要的我们要在生活中去做，要带动礼貌，带动这样一个礼的风气是最重要的。有个妻子她跟着我们一起学习，是一个大学的老师，当时我在北京，每周星期天在一起学习。结果她的先生就来接她，看到大家都彬彬有礼，就在旁边有点嘲笑的眼光，你们这些人怎么都跟日本人一样。说：妻子，我看人家都做得满好，你怎么光学不做？你能不能做得出来？这个太太本来就放不下这个面子，一直都想突破，结果先生这么一激她，她觉得机会来了。第二天的早晨，做了很久的准备，心里也很紧张，认认真真在出门前，到了她先生的面前说：老公，我要去上班了。这个躬一鞠下去，她的先生结果四脚朝天，就一下晕倒在床上，笑得起不来了。完了以后他说：太太，你跟我来真格的！

　　各位朋友，我们要不要来真格的？假如我们不来真格的，我们又说：我们到青岛参加一场论坛，真的什么太好，我们现在在学《弟子规》了。结果我们又不做，我们学了而又没做，我们想想看，我们就在把传统文化当成一种消遣来学；甚至可能我们的行为还怎么样？丢垃圾、吐痰、剩饭菜，我们的行为让别人、没有学习的人看到之后，会不会生起对文化的信心？可能我们就在亵渎我们的文化。所以听课有个听课的综合症，我现在提前把这个症状告诉大家，听课的时候感动，给家人朋友打电话的时候激动，回去之后不动。所以这是我们要防止的。

　　我想讲到这里既然要行动，是不是我们占用五分钟的时间，刚好还有五分钟，我的表快了。我想请我们在座的朋友，假如您是夫妇，或者是领导人和员工，藉这样一个机会，可以在我们的现场来表达彼此的一种情谊，看看有没有人要上台？有没有？好，这边有一位，哪一位举手了？好，这边的夫妇，他们要抢先一步上来。这边已经上来了是吗？有吗？我们这位女士要邀请？您好！您好！您邀请哪位？
吴女士：我邀请每一位。
李老师：那您贵姓？
吴女士：我姓吴，口天吴。
李老师：来自哪里，吴女士？
吴女士：来自山东蓬莱。
李老师：也是我们山东人。我是山东人。是！是！您想给大家想鞠一躬是吗？
吴女士：我想给咱们中华的老祖宗鞠一躬，还有给我们每一位老师、每一位嘉宾、每一位同学，都是我的老师，我在此给我们的老祖宗先行一礼。
李老师：我们掌声鼓励。
吴女士：再给我们的老师，我真的非常感动，也非常激动，我希望我回家以后就落实《弟子规》，用实际行动去做。
李老师：谢谢。
吴女士：还有就是给我们每一位嘉宾、每一个老师再鞠一躬。
李老师：好，非常感谢您，谢谢吴女士。
吴女士：谢谢李老师，谢谢。
李老师：谢谢。好，我就请我们的这位长辈上台好吗？好，谢谢，刚才你们在举手。好，我们站到这里。好，请问先生您贵姓？
陈先生：我姓陈，来自澳大利亚。
李老师：谢谢，陈先生，您好。陈先生，这位是您的？
陈先生：我太太，小邓。
李老师：那你们两个上来是要？
陈先生：我有点害怕，因为我们澳洲最基本的礼仪，握手、嗨，就完了。今天想学这个鞠躬不容易，因为我才了解胖影响，你看肚子这么大，鞠躬可能有问题。
李老师：您现在是不是要给自己的太太鞠躬？
陈先生：老师教导。
李老师：好，邓女士，陈太太，请问您的先生，您嫁给他之后，他有没有给您鞠过躬？
陈太太：没有。
李老师：那今天是不是第一次？
陈太太：是，第一次。
李老师：今天这样的日子要不要记在心中？
陈太太：要，永远不会忘记。
李老师：永远不会忘记。好，我要再问，当他刚才这么恭敬的给您鞠下去的时候，您内心有什么感受？
陈太太：我很感动、又很感恩，觉得很幸福。
李老师：好，陈先生，您刚才给太太这么肯低下头鞠躬的时候，您这个时候有没有表达对太太的一种情感？
陈先生：我已经试了。
陈先生：谢谢。昨天听了那个老师唱那首太太、妻子辛苦了，那时候我已经感动了。因为我们早期忙于企业，时常把家庭给忽略了，这次来学习，有机会真正的深思，就是了解我们，做丈夫的时时要谨记，太太能够在家里头，他们的付出真是太大了！明天可能我有机会谈一下我那个赡养事业、敬老事业，其实也是跟我太太有关。因为一直那个敬老事业我在澳洲做的时候，我知道是很艰苦的工作，可能在我钱财放进去，可能失败的一种情况。我做之前也问过，我说：太太，这个工作做下去，可能我是连屋子会卖掉的，因为敬老这个很难做的。我说你愿意吗？假如我失败的时候，我们还是住在一个就是说平常的屋子，你愿意吗？她说：好。
李老师：这个场面确实让我们很感动，我们的陈先生从昨天到今天，都生起了对自己太太无限的一个感情、感恩，所以他用这个鞠躬礼来表达他的这分真诚的谢意。那刚才我们的太太也说：他给我鞠躬了，我也要怎么样？礼尚往来。您现在是不是也希望给自己的先生鞠躬？
陈太太：对，对。
陈先生：我男人第一次，今年五十七岁，我只哭过四次，自从我爸妈丧亡的时候，还有一次，还有这一次，谢谢。
李老师：当下陈太太，您想对您的先生有一些什么表达的心意吗，在鞠躬的当下？
陈太太：在鞠躬的当下，我感觉很幸福的又很感恩他，一直来对家庭的付出，不断的很坚强的勉励大家。一直相信学佛是很幸福的一件事情。所以我还是劝大家，在家庭里面多多关怀他们的家人、跟他们的孩子、跟他们的先生或者他们的太太，谢谢。

　　李老师：好，我们再次感谢我们的陈先生、陈太太。我们也真诚的祝福他们能够白头偕老，幸福永远！说实在的，我们常常在课程当中，都会看到这些感人的场面。有一次也是新加坡的一对夫妇，上来之后，当她的先生给他太太鞠躬的时候，他的太太不知所措，非常的紧张，眼睛直直的瞪着她的先生，她不知道该怎么办好。因为她的先生是第一个举手上来的，他说我过去对我的太太非常不好，我根本没有把她当回事，但是透过这几天的课，我知道我错了，我要向我的太太道歉。

　　所以我们看到这些人生的好戏，我们不能仅仅是在这里做观众，我们一定要把它在我们的家庭、在我们的现实生活当中能够演出来，能够更加的感动我们身边的每一个人。我们不要小看我们一个人的力量，当我们认认真真、踏踏实实去落实圣贤的教诲，去落实每一个礼貌、礼节，去落实我们恭敬心的时候，“君子之德风，小人之德草，草上之风，必偃”，一定会因为我们的改变而改变这个世界。

　　好，今天我们上半场的课先到这里，非常感谢大家，谢谢。