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说 话 的 技 巧
 
    例一 一个医生看到病人病情很严重,可以说在数日子了,于是,医生跟这位病人说:“老伯,你可以回家了,从此以后你就不用住院了。”他的含意是说,你过世了以后,永远就不会到医院来了。这位老伯就这样回到了家里。然而医生的这一句话,让这个病人产生很大的信心,以为自己病好了,永远都不用来看病了,不用再住院了,所以非常高兴,对自己很有信心,就这样慢慢地调养。
    事隔一二年之后,这个病人觉得自己彻底好了,就回到医院复诊。当这个医生看到这个老伯,非常惊讶地说:“老伯,您怎么又来了?”这个老伯就说:“我来看你呀,因为你以前说我已经好了,我想再来医院检查,看看自己的身体状况如何。”这个医生把这件事告诉所有医学系的同学,他说医生的一句话,往往可以让病人燃起生命的希望。因为他没有把真相告知这个病人,所以病人也不晓得自己的病这么严重。由此可知,很多的病,特别是癌症病人,都是因为心理作祟被吓死了,不是真正病死的。
    例二 有一个马虎医生,将甲乙两个患者的病历诊病单给错了,甲是胃炎,乙是胃癌,真正胃癌的人看到自己不是癌症,原来只是胃小小的发炎而已,结果两个人的命运就截然不同,得癌症的人活得很好,得胃炎的人却很快病死了。
    以上事例让我们体会到说话要懂得技巧,尤其遇到重病患者不能让对方知道,我们一定要替他保密,这是在爱护他,因为他没有办法承受这种事实的打击。为人子女的,要懂得亲戚朋友当中有这样的人更要替他隐瞒,不要让他知道。让他的身心始终保持愉快的状态,生活充满阳光,他才会更加健康长寿。
    看到别人或者听到别人有痛苦的隐密、隐私,到处去宣扬,是非常要不得的,也是很损德行的一件事情。看到别人不善的地方绝不宣扬,也不把它放在心上,看到别人的好处,我们应当要赞扬。这种作法,使不善之人会感觉到惭愧:我做恶事,人家都能够包容,都能原谅我;我做一点小小的善事,人家表扬我、赞叹我。
    但是家庭里父母、兄弟有过失一味地遮盖,也是错误的,必须要劝导父母、兄弟改恶向善。这个劝导只是在家里,绝对不是在有外人在场的时候;只要有外人在,我们一定要隐恶扬善。“劝恶于私室,扬善于公堂”,记住古人的教诲。
    例三 一天早晨,蔡老师接到朋友的电话,她提到丈夫有很多不是,一边讲一边掉眼泪,当她抱怨完以后,蔡老师接着跟她说:“做人不管别人对不对,自己要先做对。你现在说先生诸多不是,请问自己做好了没有,孩子照顾好了没有,公公婆婆侍奉好了没有。”她听了这一席话情绪缓和下来了。蔡老师接着说:“假如我们自己本分都没有做好,哪有资格去说先生啊!如果你这样说先生,那我们就是跟他一样的境界,一般见识而已。”因为这位女士的孩子才一岁,必须鼓励她好好把自己的职责做好,不要在情绪上打转,如果在情绪上一打转,这样只会越来越糟。她又接着说:“蔡老师你怎么跟我的朋友讲的都不一样。”因为她已经给几个朋友打过电话,问:“我先生这样怎么办?”她们回答:“非常的时期,要有非常的手段。”但是人很奇怪,要解决问题,都要找认同她想法的人。其实每个人的心里都明白,什么是对的,但是,又很怕面对那个“对”,常常要面对那些直言不讳的朋友不敢去问,却去问那些顺情说好话的人,这样对自己不见得有帮助。所以我们给人家建议要谨慎,假如随顺别人的情绪化,告诉别人那你就把老公休了吧,到时候她真正离婚后又反悔。俗语说:“宁拆十座桥,不破一桩婚”,破了婚姻,还会影响到子女,这个影响面很大,所以言语要谨慎,一定要告诉对方“和为贵,家和万事兴!”
    在联合国和平会议上,当联合国的官员问到净空老教授有没有办法能使当今世界和平,老教授回答说:“有!办法是‘别人都是对的,只有我是错的,我对了也是错的,别人错了也是对的,就我错’。这样,世界一定和平。”因此,我们每一个人都要按照老教授说的努力做到。比方说,看到太太(先生)的过失,就是我的过失,马上就想到,是我做的不够好,太太(先生)没有被感动;假如看到朋友的过失,就想到,是我做的不够好,所以没有感动他;看到社会上的过失,也会想到,因为我没有做好表率、模范,社会才会乱。当我们看到所有的过失都认为自己没有尽到本分时,那我们的力量会花在尽自己的本分上,会花在修自己的德行上,就不会耗在见人过失的情绪上。
    我们在紫禁城里面看到最重要的三栋建筑物都有一个“和”字:太和殿、中和殿、保和殿。古代的建筑都在提醒我们,时时有一个和谐的人生态度,时时循中道而行,时时能保持这样的德行,这样能够激发大众的廉耻心,激发大众的惭愧心,这个社会才会有安定,世界才会有和平。我们还要学会生活在感恩的世界里,心如如不动。
感激斥责你的人,因为他助长了你的定慧!
感激绊倒你的人,因为他强化了你的能力!
感激遗弃你的人,因为他教导了你应自立!
感激鞭打你的人,因为他消除了你的业障!
感激欺骗你的人,因为他增进了你的见识!
感激伤害你的人,因为他磨练了你的心志!
 
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