我们今天谈沟通，成德以一句《弟子规》的经句来衍生出沟通其实要注意哪些重点？这个经句很精彩，“亲有过”，父母亲，亲人有过失，“谏使更”，劝谏，连父母我们也要劝谏。不是说什么都要顺着父母，那父母假如去作恶，怎么可以顺？我们祖先没有愚孝，这个《孝经》里面就有讲到。所以“谏始更”，就是我们今天去劝、去沟通的目的是什么？是为对方好，这个目标随时不能变。我们有时候沟通，沟通到最后变成吵架，因为那个目标忘记了。再来我们沟通还要注意态度，“怡吾色，柔吾声”。心很真诚，颜色很温和，语气很和缓、和气，气和辞婉，用的辞怎么样？委婉，不会很冲。古人这些句子都是总结他的人生经验，总结得很细致，所以“怡吾色，柔吾声”。“谏不入”，劝了没接受，“悦复谏”。每个字都很有味道，悦，下次父母高兴的时候再劝。劝要看时机，机缘成熟没有？“扬善于公堂，规过于私室”我们想说觉得我很直，结果你要提醒对方的时候，旁边还有人，你啪就出去了，尴尬了，甚至于对方就很难接受了。可是当我们的动作是，特别只有我们两个，他首先已经体会到你给他留面子。所以时机点、场合，不能不考虑。
时机有时候还有我们的这一块，心平气和才能言，是吧？假如我们气已经动了，还要沟通吗？那可能不会有太好的效果。所以我们跟一些为人父母的也交流到，要教孩子的时候，不要发脾气。你脾气已经上来了，先不要教孩子，不然适得其反，孩子只会记得什么？爸爸妈妈发脾气，很凶。我讲的每一句都很有道理，都忘记了，他的感受太强了。所以，悦，时机；复，ㄧ而再，再而三，不厌其烦的劝。代表沟通要什么？耐性。我都跟他说好几遍（都讲好几遍），有人耐性不够的，前功尽弃。我们就不说劝别人几遍，请问大家，爸爸妈妈劝我们最多次的，我们那个习惯改了没有？没有。我没叫到姓名，修行人就是要不自欺。这里又牵扯到一个重点，处世的重点，“严以律己，宽以待人”。父母劝我很多次，我都还没改，为什么我们劝两次、三次就要人家改？应该是对自己严格，严以律己，叫忠；宽以待人，叫恕。孔子所讲的一切教诲，用这两个字贯穿，“夫子之道，忠恕而已矣”。
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